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Come tracciare un trasferimento di denaro con Western Union

Noi di Western Union crediamo che ci siano poche cose più preziose della tranquillità.

Informati. Fai attenzione. Proteggiti dalle frodi.

I trasferimenti sono crittografati

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Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati

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Trasferiamo denaro da oltre 150 anni

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La tranquillità che deriva dal sapere che non ci sono costi nascosti con i nostri trasferimenti di denaro, che si tratta di trasferimenti rapidi e affidabili e che puoi monitorare il tuo invio di denaro in ogni fase del processo.

Non solo il mittente sarà in grado di monitorare l’avanzamento del trasferimento di denaro, ma anche il destinatario in attesa di ricevere il denaro potrà monitorarne l’avanzamento.

Conosciamo l’importanza dell’invio di denaro a una persona cara e la possibilità di seguirne i progressi in tempo reale. Se non vedi l’ora di vedere un regalo arrivare in tempo per il compleanno di qualcuno o di poter fornire assistenza economica per una spesa domestica, il tracciamento del trasferimento di denaro di Western Union può

Come tracciare un trasferimento di denaro sul sito di Western Union

Dopo esserti registrato a Western Union e aver inviato denaro a una persona cara, riceverai una ricevuta online per dimostrare che il trasferimento è stato approvato e un’e-mail con il tuo numero di controllo del trasferimento di denaro (MTCN).

Una volta che hai il tuo numero di tracciamento a 10 cifre (MTCN), vai alla pagina Traccia un trasferimento e inserisci il numero. Puoi anche condividere il numero MTCN, nel modo più sicuro possibile, con il destinatario per permettere anche a lui di controllare lo stato di avanzamento del trasferimento.

Ma cosa succede se non hai il tuo MTCN a portata di mano? Sappiamo che le persone possono smarrire il proprio numero o eliminare accidentalmente le e-mail, quindi se dovesse capitarti, sarai felice di sapere che puoi comunque controllare lo stato del tuo trasferimento di denaro in pochi semplici passaggi:

  1. Nella pagina Traccia un trasferimento seleziona “Non conosci l’MTCN?”.

  2. Inserisci il numero di telefono del mittente o entrambi i nomi del mittente e del destinatario.

  3. Seleziona il paese del destinatario e la quantità di denaro inviata.

  4. Inserisci la data del trasferimento di denaro.

  5. Fare clic su continua.

In questo modo sarai in grado di controllare con esattezza come sta procedendo il trasferimento.

Scopri qui di seguito le varie opzioni di monitoraggio del trasferimento.

Legenda degli stati di tracciamento del trasferimento di denaro

Il tracciamento di un trasferimento di denaro internazionale con Western Union prevede una serie di stati per darti informazioni utili.

Questi includono:

  • In corso: il tuo trasferimento è stato elaborato e il denaro è in viaggio verso il destinatario.
  • Disponibile: il trasferimento è pronto per il ritiro. Il destinatario dovrà recarsi presso un’agenzia Western Union con il documento d’identità rilasciato dal governo e il numero di tracciamento (MTCN).
  • Ricevuto: il denaro è stato ritirato dal destinatario presso una delle sedi Western Union.
  • Pagato: il trasferimento di denaro è stato completato e il denaro è stato accreditato sul mobile wallet del destinatario o sul suo conto bancario.
  • Consegnato: il trasferimento è completato e il denaro è stato accreditato sul conto bancario del destinatario.

Nella rara eventualità che si verifichi un problema o un ritardo nel trasferimento di denaro, potrai vedere uno dei seguenti stati:

  • In attesa: stiamo impiegando più tempo del solito perché stiamo verificando alcuni dettagli.
  • Annullato: ciò può essere dovuto all’auto-cancellazione o a una cancellazione da parte nostra. In caso di cancellazione, il denaro viene generalmente rimborsato entro 7 giorni lavorativi.
  • Rimborsato: il denaro è stato rimborsato nella forma di pagamento originale.

Di solito aggiorniamo lo stato del tuo trasferimento di denaro entro 2 ore, per assicurarti di avere informazioni più aggiornate possibili.

Di solito aggiorniamo lo stato del tuo trasferimento di denaro entro 2 ore, per assicurarti di avere informazioni più aggiornate possibili.

Come tracciare il tuo trasferimento di denaro con la nostra app

Il processo di tracciamento del trasferimento di denaro tramite app Western Union è essenzialmente lo stesso della registrazione, invio e monitoraggio dello stato del trasferimento di denaro.

L’app di Western Union ti offre la flessibilità necessaria per poter effettuare i trasferimenti di denaro ovunque ti trovi. Ciò significa che puoi monitorare lo stato del tuo trasferimento sempre e ovunque.

Anche il destinatario del trasferimento di denaro può controllare lo stato di avanzamento del trasferimento con la nostra app.

Come tracciare un trasferimento di denaro effettuato in un’agenzia Western Union

Puoi effettuare il tuo trasferimento di denaro in una delle 150 sedi Western Union in Italia. Una volta effettuato il trasferimento, riceverai il tuo numero MTCN a 10 cifre come se avessi effettuato il trasferimento tramite il nostro sito web o la nostra app.

Assicurati che la persona amata abbia l’MTCN a portata di mano quando andrà a ritirare il trasferimento in contanti presso un’agenzia estera.

Scelto dai clienti di tutto il mondo

In qualità di azienda che opera nel movimento di denaro transfrontaliero e intervalutario, Western Union® cerca di aiutare le economie a crescere e creare un mondo migliore mantenendoti in contatto con le persone che contano di più per te. La possibilità di tracciare il tuo trasferimento è una parte importante dei servizi affidabili che forniamo.

Scelto dai clienti di tutto il mondo

In qualità di azienda che opera nel movimento di denaro transfrontaliero e intervalutario, Western Union® cerca di aiutare le economie a crescere e creare un mondo migliore mantenendoti in contatto con le persone che contano di più per te. La possibilità di tracciare il tuo trasferimento è una parte importante dei servizi affidabili che forniamo.

Traccia i tuoi trasferimenti in tutti i momenti speciali

Indipendentemente da ciò che tu e i tuoi cari state festeggiando, che si tratti di un compleanno, un matrimonio, una nuova attività o semplicemente un piccolo supporto, grazie alla possibilità di tracciamento saprete entrambi esattamente a che punto sono i vostri trasferimenti di denaro.

FAQ sul tracciamento del trasferimento di denaro

Posso tracciare il mio trasferimento di denaro tramite un numero di serie?

SÌ. Il numero di serie utilizzato per i trasferimenti di denaro con Western Union si chiama Numero di controllo del trasferimento di denaro (MTCN).

Un numero di controllo del trasferimento di denaro (MTCN) è un numero di tracciamento univoco di 10 cifre assegnato al tuo trasferimento e può essere utilizzato per tracciare il tuo trasferimento in pochi minuti1.

Puoi trovare l’MTCN sulla ricevuta del bonifico e nella pagina della cronologia dei trasferimenti una volta che ti sei registrato e hai effettuato un trasferimento.

Ti preghiamo di non condividere il tuo MTCN con nessuno tranne il destinatario del trasferimento di denaro o un rappresentante Western Union.

Perché il mio trasferimento di denaro è stato annullato?

Il trasferimento potrebbe essere stato annullato a causa di uno dei seguenti motivi:

  • Non siamo riusciti a confermare la tua identità dalle informazioni che hai fornito.
  • Hai inviato denaro a un conto aziendale anziché un conto personale.
  • I fondi sul tuo conto bancario, carta di debito o di credito non sono sufficienti.
  • Si è verificato un problema tecnico da parte della tua banca.
  • Hai fornito dati errati relativi al destinatario, ad esempio i dati bancari e il nome.
  • Il destinatario non ha ritirato il denaro entro 42 giorni.

Nel raro caso in cui un trasferimento venga annullato, ci scusiamo per l’inconveniente causato.

Se hai già ricevuto un addebito, ti rimborseremo il denaro nella forma di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione del rimborso.

Riceverai anche una notifica quando il rimborso viene accreditato sul tuo conto bancario, sulla carta di credito2 o di debito o quando è pronto per il ritiro.

Se il tuo trasferimento viene annullato, puoi sempre avviare un altro trasferimento di denaro online o presso una delle nostre agenzie.

1 I trasferimenti di fondi potrebbero subire ritardi o i servizi potrebbero non essere disponibili in base a determinate condizioni della transazione, tra cui importo inviato, paese di destinazione, disponibilità valutaria, questioni normative, requisiti di identificazione, orari di apertura delle agenzie, fuso orario o selezione delle opzioni per l’invio posticipato. È possibile che vengano applicate restrizioni aggiuntive. Per maggiori informazioni, consulta i termini e le condizioni.

2 Se stai utilizzando una carta di credito, l’emittente della carta potrebbe applicare una commissione per l’anticipo di contanti e i relativi interessi. Per evitare o ridurre tali commissioni, utilizza una carta di debito o controlla se ci sono metodi di pagamento alternativi.