La maggior parte di chi invia denaro considera la sicurezza dei trasferimenti più importante della velocità e dei costi, sebbene questi ultimi rimangano due caratteristiche prioritarie.
I trasferimenti sono crittografati
I trasferimenti sono crittografati
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati
I trasferimenti di denaro dovrebbero essere sicuri. Ma in che modo tale livello di sicurezza e affidabilità viene garantito, in un mondo in cui le frodi finanziarie sono all’ordine del giorno, soprattutto online?
Qui a Western Union, offrire servizi affidabili è tra le nostre massime priorità. In questa guida ti spiegheremo quali sono i metodi migliori per inviare denaro nel modo più sicuro possibile, analizzando i tre aspetti chiave della sicurezza dei nostri servizi.
È importante sottolineare che nessun servizio di trasferimento di denaro può garantirti il 100% di sicurezza, e qualsiasi servizio che lo fa va guardato con sospetto. A Western Union, possiamo solo adottare quante più misure di sicurezza possibili, offrendoti la tranquillità di sapere che stai utilizzando un servizio affidabile e che ci impegniamo al massimo per la tua sicurezza.
Ti presentiamo di seguito i tre ambiti principali che ci aiutano a mantenere il tuo trasferimento di denaro il più sicuro possibile.
Qualunque sia l’occasione – il compleanno di un amico, il matrimonio di tua sorella, o un aiuto ai tuoi genitori – ti aiuteremo ad inviare denaro ai tuoi cari, in modo rapido, sicuro ed esattamente quando loro ne hanno bisogno.
Inizia subitoQuando invii denaro in Italia con Western Union, devi verificare la tua identità per importi pari o superiori a 1.000€.
Terminata la verifica, il limite d’invio salirà a 5.000€.
Puoi verificare la tua identità nei due modi seguenti:
Durante un trasferimento online
Tramite una videochiamata
Per verificare il tuo documento di identità durante un trasferimento online, devi semplicemente:
La verifica potrebbe richiedere anche 30 minuti (o più). Un’attesa lunga, ma fondamentale per poter proteggere i tuoi trasferimenti di denaro più consistenti. Comunque, non ti sarà richiesto per i trasferimenti successivi.
Qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni, ti chiederemo di inviarle all’indirizzo id@westernunion.com
Se hai già effettuato un trasferimento di denaro presso un’agenzia di Western Union, utilizza lo stesso documento di identità che hai utilizzato in quell’occasione.
Nota: Prima di caricare una copia del tuo documento di identità, verifica quanto segue:
Se preferisci verificare la tua identità tramite videochiamata, procedi in questo modo:
Nota: Consenti l’accesso alla telecamera e al microfono prima di avviare la videochiamata, in modo che possiamo vederti. Inoltre, tieni a portata di mano i documenti d’identità.
Potrebbero essere necessarie circa quattro ore per verificare la tua identità. Una volta completata la procedura, ti invieremo una mail di conferma.
Puoi fornire uno dei seguenti documenti:
Puoi registrarti con pochi semplici passaggi e iniziare a mandare denaro in tutto il mondo, in modo rapido e affidabile. Vai alla nostra pagina di registrazione per iniziare.
Come parte del nostro impegno per la sicurezza, ti offriamo la possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del tuo trasferimento di denaro , in ogni momento, online o via app.
Paga il trasferimento di denaro nel modo più pratico per te: con bonifico bancario, carta di credito1 o di debito, oppure in contanti presso un’agenzia.
Trasferisci denaro per ritiro in contanti presso un’agenzia Western Union vicina al destinatario. Visita una delle centinaia di migliaia di agenzie Western Union.
Un altro fattore fondamentale per potenziare la sicurezza dei nostri trasferimenti di denaro è il nostro processo di autenticazione dei pagamenti.
L’Autenticazione forte del cliente (SCA), come stabilito dalla più recente Direttiva UE sui servizi di pagamento (PSD2), richiede ai fornitori di servizi di pagamento l’autenticazione dei pagamenti digitali.
La SCA, nota anche come 3D Secure, è un sistema multifattoriale che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ai pagamenti digitali per ridurre il pericolo di frodi. Consiste nell’autenticazione del pagamento utilizzando il PIN, la password o i dati biometrici.
Per soddisfare i requisiti SCA, Western Union utilizza l’autenticazione multifattoriale, al fine di garantire i trasferimenti online.
Perché l’autorizzazione del mio pagamento non è riuscita?
Western Union utilizza l’autenticazione SCA per proteggere i pagamenti online. Per autenticare correttamente il tuo pagamento:
1. Assicurati che la tua carta o il tuo conto bancario siano registrati per l’autenticazione SCA (3D Secure). In caso contrario, contatta la società di emissione della tua carta di credito, o registrala tramite il tuo portale di online banking.
2. Verifica che la tua banca e Western Union dispongano delle tue informazioni di contatto aggiornate.
3. Inserisci il PIN o la password correttamente.
Nota: Puoi pagare i trasferimenti di denaro anche tramite opzioni di pagamento alternative: Le opzioni di pagamento verranno visualizzate all’avvio di un trasferimento online.
In qualità di leader globale nel movimento di denaro transnazionale e tra valute diverse, Western Union mira a favorire la crescita economica e a creare un mondo migliore, mantenendoti in contatto con i tuoi cari. Unisciti ai clienti di oltre 200 paesi che ricevono denaro dall’estero con Western Union.
Tutela del consumatore per trasferimenti di denaro sicuri
La tutela del consumatore è di primaria importanza per Western Union. Ecco alcuni scenari a cui dovresti prestare particolare attenzione:
Come proteggiamo le tue informazioni?
Per tutelare le informazioni personali Western Union utilizza numerose tecnologie, inclusa la tecnologia SSL. In aggiunta, i suggerimenti che seguono possono aiutarti a proteggere la tua password:
Invia denaro in modo sicuro tramite il nostro sito web
Ogni anno milioni di clienti si rilevano soddisfatti dei nostri servizi di trasferimento online, a riprova che siamo l’opzione ideale per molti.
I tre elementi chiave di verifica dell’identità, autenticazione del pagamento e della protezione del consumatore sono presenti in ogni transazione, a beneficio di chi invia e di chi riceve.
Inviare denaro in modo sicuro con la nostra app
Vogliamo offrire una delle migliori e più sicure app possibili, dotata di tutte le principali funzionalità già presenti sul nostro sito, da utilizzare ovunque e in qualsiasi momento.
Inviare denaro in modo sicuro di persona
La tua identità dovrà essere verificata anche se invii denaro di persona presso una nostra agenzia, per somme pari o superiori a 1.000€.
Si, con Western Union ricevi sempre lo stesso alto livello di protezione, indipendentemente da quanti soldi invii. Trasferiamo regolarmente migliaia di euro in oltre 200 paesi, in tutto il mondo.
E l’importo non è il fattore determinante: il nostro impegno per la sicurezza prescinde dall’ammontare del trasferimento.
Naturalmente più è grande, più è probabile che ti preoccupi che il trasferimento arrivi in sicurezza. Questo è uno dei motivi per cui richiediamo la verifica dell’identità per qualsiasi trasferimento di denaro di importo pari o superiore a 1.000€, in Italia.
1 Se stai utilizzando una carta di credito, l’emittente della carta potrebbe applicare una commissione per l’anticipo di contanti e i relativi interessi. Per evitare o ridurre tali commissioni, utilizza una carta di debito o controlla se ci sono metodi di pagamento alternativi.
